GUIDA ALLA BOLLETTA 2.0

Con delibera 501/2014/R/com, l’Autorità per l’Energia Elettrica il Gas e il Sistema Idrico ha introdotto per i clienti serviti in regime di tutela, i nuovi criteri per la redazione della bolletta, rendendola così più chiara e trasparente in modo da agevolare l’utente nella comprensione della stessa.

Bluégas ha esteso tale modello di fatturazione a tutti i propri clienti, consapevole dell’importanza di tale strumento ai fini di una più semplice comprensione delle voci di spesa e dei relativi costi.
La semplificazione riguarda in particolare i contenuti minimi e i termini utilizzati che devono essere esposti in conformità con il glossario pubblicato sul sito dell’ARERA.

Qualora volessi approfondire le diverse voci di spesa potrai sempre richiedere al nostro servizio clienti gli elementi di dettaglio, ovvero il documento contenente la descrizione analitica delle componenti che determinano la spesa complessiva.

Potrai trovare ulteriori chiarimenti sulla bolletta 2.0 visitando la sezione dedicata del sito dell’ARERA