INFORMATIVA COSTITUZIONE MESSA IN MORA

Fornitura come previsto dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA), con il Testo Integrato Morosità Gas – TIMG (delibera ARG/gas 99/11 e s.m.i), in caso di mancato o parziale pagamento entro il termine di scadenza indicato nella bolletta, Bluégas avrà facoltà di inviare al cliente formale avviso di costituzione in mora a mezzo raccomandata o altra comunicazione equivalente.
Bluégas procederà alla formale costituzione in mora del cliente, mediante invio di una comunicazione scritta a mezzo raccomandata o PEC, e provvedendo ad intimare il pagamento delle fatture non pagate in ottemperanza alle disposizioni dell’ARERA sopra citate.

Il cliente dovrà provvedere al pagamento entro 15 giorni solari dalla data di invio riportata sulla busta a mezzo timbro postale oppure entro 10 giorni solari dal ricevimento della ricevuta di avvenuta consegna della comunicazione di messa in mora trasmessa tramite posta elettronica certificata.
Trascorsi 3 giorni lavorativi dalla scadenza del termine di pagamento, fatti salvi i casi di divieto della sospensione della somministrazione previsti dalla normativa di volta in volta applicabile, Bluégas richiederà alla Società di Distribuzione la sospensione della fornitura per morosità.

Tempi di sospensione della fornitura

L’impresa di distribuzione provvede all’esecuzione dell’intervento di chiusura della fornitura:

  • entro 5 (cinque) giorni utili dal ricevimento della richiesta di Chiusura del punto di riconsegna per sospensione della fornitura per morosità, con riferimento a punti di riconsegna telegestiti;
  • entro 8 (otto) giorni utili dal lunedì della settimana successiva al ricevimento della richiesta di Chiusura del punto di riconsegna per sospensione della fornitura per morosità, con riferimento a punti di riconsegna non telegestiti; le richieste vengono eseguite tenendo conto dell’ordine di priorità indicato da ciascun utente del servizio di distribuzione.

Tali azioni verranno interrotte solo se verrà comprovato l’avvenuto pagamento.

In caso di mancato rispetto da parte di Bluégas delle disposizioni previste dal Testo Integrato Morosità Gas (TIMG) sarà tenuta a corrispondere al cliente gli indennizzi automatici previsti.

In particolare, il cliente avrà diritto ad un indennizzo automatico di importo pari a:

  • 30 euro nel caso in cui la fornitura sia stata sospesa per morosità, o sia stata ridotta la potenza disponibile, senza preventivo invio al cliente della comunicazione di costituzione in mora;
  • 20 euro nel caso in cui la fornitura venga sospesa per morosità in caso di:
    a. mancato rispetto del termine ultimo indicato nella comunicazione di costituzione in mora entro cui il Cliente è tenuto ad effettuare il pagamento;
    b. mancato rispetto del termine massimo previsto dall’ARERA tra la data di emissione della comunicazione di costituzione in mora e la data di consegna al vettore postale della stessa, qualora Bluégas non sia in grado di documentare la data di invio;
    c. mancato rispetto del termine minimo previsto dall’ARERA tra la data di scadenza del termine ultimo di pagamento e la data della richiesta al distributore della sospensione della fornitura per morosità.

Nei casi sopra indicati, al cliente finale non potrà essere richiesto il pagamento di alcun ulteriore corrispettivo relativo alla sospensione o riattivazione della fornitura.

Per ulteriori approfondimenti in merito consultare il TIMG

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